Sinais de alerta em um terapeuta: quando sair sem dar explicação

Vou escrever este texto sem enfeite, porque ele é o mais útil do site e porque a gentileza aqui atrapalha. Existem condutas que descartam um terapeuta imediatamente, e você não precisa entender de terapia para reconhecê-las. Precisa só ter lido antes.

Elas funcionam por um motivo simples: quem procura ajuda está fragilizada, e pessoa fragilizada aceita promessa grande. Quase todas essas condutas usam medo ou esperança como alavanca, e quase todas soam cuidadosas quando ditas em voz mansa. Se alguma delas aparecer, encerre. Sem debate, sem segunda chance e sem explicação. E aplique isso a mim também, porque um critério que poupa quem escreveu não serve para nada.

A lista, sem meias palavras

• Promessa de cura ou de resultado garantido. Ninguém garante resultado, em prática nenhuma, nem mesmo em medicina. "Você vai sarar", "isso resolve em três sessões", "cem por cento de eficácia" são frases de venda.
• Pedido para reduzir, largar ou espaçar remédio. A mais grave de todas. Vale igual quando vem em tom cuidadoso: "remédio tampa o processo", "isso é espiritual, o antidepressivo não vai alcançar".
• Sugestão de adiar consulta, exame, cirurgia ou tratamento. Mesmo peso, mesma resposta.
• Diagnóstico dado por quem não é profissional de saúde. Diagnóstico é ato privativo. Terapeuta que diz qual é o seu quadro, que sugere exame ou que "sente" uma doença em você ultrapassou.
• Conversa sobre doença grave. Alguém que menciona que percebeu algo sério no seu corpo está produzindo pânico, não cuidado, e quase sempre está prestes a vender a solução.
• Pressão para comprar pacote. Dez sessões com desconto antes de você fazer a primeira, urgência para fechar hoje, condição que expira.
• Valor cobrado por urgência ou por medo. Preço que sobe porque o seu caso é grave, taxa de atendimento imediato, cobrança extra por proteção.
• Sigilo violado. O que você contou virou exemplo, print, story ou depoimento anônimo que qualquer conhecido reconheceria.
• Insistência para você voltar. Mensagem repetida depois de um não, cobrança de retorno, sermão por ter parado.
• Contato invasivo. Mensagem de madrugada, ligação fora de hora, convite pessoal, comentário sobre o seu corpo, sua aparência ou sua vida afetiva.
• Aviso de que interromper agora seria perigoso. O mecanismo mais antigo do mercado, e o mais eficaz.
• Trabalho sem fim previsto. Se você faz há meses e não sabe dizer qual é o assunto atual, aquilo virou assinatura.
• Culpa transferida para você. "Não funcionou porque você não acreditou o suficiente", "você não estava aberta".
• Pedido de material estranho. Foto sua, mecha de cabelo, roupa usada, objeto pessoal, cobrança adicional por vela, preparação ou proteção.
• Desqualificação da sua fé ou da sua família. Sugerir que a sua religião faz mal, que a sua mãe é o problema espiritual, que você precisa se afastar de alguém.

Por que essas condutas funcionam tão bem

Não é burrice de quem cai. É desenho.

Quase todas seguem a mesma estrutura em três tempos. Primeiro, criar uma ameaça que você não tem como verificar: uma energia, um vínculo, algo percebido no seu corpo. Segundo, apresentar a si mesmo como a única pessoa capaz de lidar com aquilo. Terceiro, colocar prazo, porque urgência impede consulta a terceiros.

Repare que a estrutura é a mesma de qualquer golpe, com vocabulário diferente. E repare que ela sempre precisa de uma coisa: que você decida sozinha e rápido.

O antídoto é banal e funciona. Fale com alguém que não está envolvida antes de pagar qualquer valor alto. Uma amiga, sua psicóloga, alguém de confiança. Quem está sofrendo aceita promessa grande, e é justamente aí que o julgamento fica frágil.

Os que soam bonitos e são os piores

Alguns sinais não parecem abusivos porque vêm embrulhados em cuidado. Esses merecem parágrafo próprio.

"Só eu consigo enxergar isso no seu caso." Exclusividade é sempre suspeita, e num campo sem fiscalização é uma forma de te deixar sem alternativa.

"Você é uma alma especial, tem uma missão." Elogio espiritual grandioso cria vínculo e prepara compra. Quem se sente escolhida não pergunta preço.

"Confia no processo." Dita como resposta a uma pergunta objetiva, essa frase é uma recusa de prestar contas com aparência de sabedoria.

"A piora é sinal de que está funcionando." Explicação irrefutável, que transforma qualquer desfecho em confirmação. Eu digo isso inclusive contra a tradição que eu mesmo pratico, o Osatoshi.

O que fazer depois de reconhecer um sinal

Encerre. Você não precisa terminar a sessão, não precisa explicar e não precisa responder mensagens depois. Bloqueio existe e é legítimo.

Se houve orientação sobre medicação, não mude nada por conta própria e converse com quem prescreveu. Leve a informação sem constrangimento: profissionais de saúde ouvem isso com frequência e não vão te julgar.

Se houve cobrança abusiva, promessa de cura ou propaganda enganosa, é possível registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor da sua cidade. Guarde prints, comprovantes e o que foi anunciado. Se houve assédio, toque inadequado ou qualquer situação de violência, procure orientação: a Central de Atendimento à Mulher pelo Ligue 180 funciona 24 horas e é gratuita, e delegacia e Ministério Público são caminhos possíveis.

E se ficou o gosto ruim de ter sido enganada, isso merece espaço. Não é ingenuidade sua: é o desenho da coisa funcionando como foi construído.

Meça isso em mim também

Este texto não vale nada se eu me colocar de fora dele.

Se eu prometer cura ou resultado, se eu falar em doença, se eu sugerir que você mexa em remédio ou adie uma consulta, se eu criar urgência para você fechar algo, se eu cobrar mais porque o seu caso parece grave, se eu insistir depois de um não, se eu contar a sua história para outra pessoa, se eu disser que só eu posso te ajudar, ou se eu deixar um trabalho correndo sem fim previsto: encerre comigo.

Você não me deve explicação, não me deve uma última conversa e não me deve gentileza nenhuma nessa hora. Os limites do que eu ofereço estão escritos no aviso de cuidado exatamente para poderem ser cobrados, e o método de escolha está em como escolher um terapeuta.

Quando não é má-fé, e ainda assim não serve

Nem tudo o que dá errado é golpe. Existe gente honesta que simplesmente não é adequada ao seu caso, ou que não combina com você, ou que já ajudou o que tinha para ajudar.

Reconhecer isso não exige acusar ninguém. Um ciclo que termina sem resultado é uma informação legítima, não uma traição, e insistir por educação é o erro mais comum e o mais caro. Escrevi sobre isso em e se a terapia não funcionar, e sobre o tempo razoável de cada processo em quanto tempo leva uma terapia. As perguntas que evitam boa parte dos problemas estão em o que perguntar antes de marcar, e o contato fica aberto, inclusive para ouvir que o seu caso não é para mim.

Um bom terapeuta é fácil de deixar. Essa é, no fundo, a única frase que você precisa levar deste texto.